“用规定去禁止业主不能做什么，倒也符合国情！

　　 只是，，现在这些物业公司忽略了一个根本问题，物业是服务公司，不是管理公司！”余庆阳想到后世层出不穷的物业和业主的各种冲突，颇有感触的说道。

　　 “服务公司？管理公司？董事长，你这个说法我还是第一次听说！”

　　 “呵呵，现在咱们国家很多公司，明明是服务『性』质的公司，却把自己当成了管理者！

　　 今天出台个规定，这样不行，明天又出个文件，那样不行！

　　 改革开放初期，国民的法律意识，自我素质不高的时候，还没有问题！

　　 随着时间的发展，国人的法律意识会越来越强，必然会爆发各种矛盾，甚至是冲突！

　　 国营百货公司，供销社，为什么迅速衰败？

　　 除了多了许多竞争对手之外，就是因为他们的思想没有转变过来！

　　 一个服务行业，却一直把自己当成高高在上的管理者。

　　 在物质匮乏的年代，这种思想没有问题，但是当国家物资越来越丰富的时候，老百姓谁还会买他们的账？

　　 自然都选择服务态度更好，价格更便宜的私营商店！”

　　 刘芸丽拄着下巴，定定的看着侃侃而谈的余庆阳。

　　 “你看着我干什么？我脸上有东西？”

　　 “咯咯……”刘芸丽听了余庆阳的问话，咯咯笑了起来。

　　 “董事长，我发现平时的你只有一点小帅！

　　 当时刚才你讲话的样子好帅啊！”刘芸丽一副小『迷』妹的样子，捧着心说道。

　　 “丽姐，我可告诉你，我是有老婆孩子的人，你可不许打我的注意！”余庆阳装作害怕的样子，往后仰了仰身体。

　　 刘芸丽发出一阵压抑的大笑。

　　 “切，姐还没那么饥渴，吃你这棵小白菜！”刘芸丽笑了一会，才一脸不屑的说道。

　　 “那就好！那就好！人长得太帅了有时候也是苦恼！”余庆阳拍拍胸口说道。

　　 “哈哈……哈！”刘芸丽再次发出一阵压抑的大笑。

　　 好在她还记得这里是西餐厅，虽然大笑，声音却是不大。

　　 半晌，刘芸丽捂着肚子笑道：“不行了！不行了！差点被你不要脸的样子给笑死！”

　　 “你这是赤『裸』『裸』的妒忌！”余庆阳故作幽怨的回了一句。

　　 “打住，打住！我不能再笑了，再笑下去，就要出人命了！”刘芸丽举手投降。

　　 说笑一阵，余庆阳才又把话题转回正题。

　　 “所以，我才说，物业公司，就是一个服务『性』的公司，咱们一开始就要定位准确！

　　 不能把自己当成管理者！

　　 一旦自我定位成管理者，再想去改变就难了！

　　 物业公司的工作人员会不习惯，业主也会不习惯！最后就是一个画虎不成反类犬局面！

　　 就像你刚才说的小区禁止养犬的规定！

　　 物业公司有什么权利禁止养犬？

　　 这是侵害业主权利的做法，如果业主懂法，完全可以去告物业公司！”

　　 “那该怎么做？”

　　 “听说过破窗效应吗？

　　 一间房子，如果窗户破了一块玻璃，你不去管他，之后就会莫名其妙的全部破掉！

　　 一堵墙上，如果被人涂鸦一小块地方，如果你不去管他，随后整堵墙都会被人涂鸦。

　　 所以，正确的做法是，多安排几个保洁，把小区打扫的干干净净，小区内不留一点包括狗的粪便之类的垃圾！

　　 这样一个干净的环境，生活在里面的人就会自觉的爱护它，减少『乱』丢垃圾甚至是杜绝『乱』丢垃圾的行为！

　　 包括遛狗排便也是一样，如果整个小区都看不到一点狗粪，那些遛狗的，大部分人都会自觉，自己清理狗的粪便！

　　 当然也不排除小部分人不自觉！

　　 对于这样的人，物业公司要做的不是对抗，禁止业主做什么，而是及时清理干净！”

　　 “那物业公司不是太憋屈了？”

　　 “憋屈什么？物业公司本来就是做服务的，维护小区环境卫生，本来就是他们的职责！

　　 业主可是掏了物业服务费的！

　　 物业公司要做的是创造一个整洁的环境，通过这个来引导业主，自觉爱护小区环境卫生！

　　 说个最简单的，你见有谁谁在大商场随地吐痰？不是那些人讲卫生，而是商场干净的环境在无声的约束着大家！

　　 这是一个道理！”

　　 “董事长，你说的很有道理，我大约明白了！

　　 回头，我会加强对物业公司的管理，严格按照你的指示，做好服务型物业公司！”刘芸丽满脸钦佩的看着余庆阳。

　　 “对，咱们的物业公司要一开始就定位服务型公司！

　　 一旦把这个定位明确下来，以后就不会感到难受了！

　　 一定要注意两个，一个是服务，一个是引导！”

　　 “董事长，你比我好小好几岁，怎么感觉你什么都懂？

　　 难道真的有生而知之的人？”

　　 “呵呵，哪有什么生而知之的人？

　　 我只是喜欢看书，看的书很杂，所以知道的多一点！”余庆阳笑道。

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