第345章 两败俱伤
事情发展到最后,结局是好的。
崔正一的积极争取,维护自身合法权益,取得了巨大成功。
如果他不坚持,不去较这个真,别说最后那200块钱的补偿了,就连99.8元的全额退款,他都不可能拿得到。
视频下方评论区,一堆网友分享着自己的观点。
【下雨不打伞装酷:看到这个视频让我想起上次点外卖,外卖骑手冒着大雨还坚持把外卖准时送到我的手中,我感动得都要哭了。
说实话这种情况如果他晚一点,或者晚半个小时,只要他打电话提前跟我说,我都可以理解,但是像视频中的那位,我理解不了。
这种人就应该去平台投诉他,让他受到惩罚!
平台派单晚,商家不按时出餐,导致没法准时配送,这是平台和商家的问题,他本来是没有问题的,他可以跟平台反馈这个情况,可以打电话和顾客说明原因,外卖要四十分钟后才能送达。
我相信大家遇到这种情况,肯定可以理解和包容骑手,不会去找他的麻烦。
但是他居然擅自点击送达,把麻烦从他那边转移到顾客身上,这操作简直逆天。】
【钓鱼不戴头盔:确实啊,之前我小区不让外卖小哥进,他打电话跟我说放门卫那,这种我可以理解,不是他不肯送进来,而是没办法送进来,互相理解就完事了。
但是后来,小区门卫让进了,有些外卖员还打电话说给我放门卫那里了,让我自己去拿,这你让我怎么理解?我直接反手就是投诉好吧!】
【在大雪纷飞里泡温泉:这个故事告诉我们一个道理,遇到问题要积极地去解决问题,而不是任由他们推卸责任,损害自己的合法权益。
我这里说一个自己的亲身经历,我经常点一家店的奶茶,结果有一天我点了杯烧仙草,喝到一半发现里面居然有一条虫子!吓得我当场差点没吐出来,实在是太恶心了。
后来拍照拍视频和商家反馈,让他们对此作出三百元的赔偿,他们只愿意赔偿一杯奶茶钱,我态度很坚决,坚持要让他们赔偿三百元,他们还是不肯赔偿。
后来他们应该是被我磨得有些不耐烦了,就开始推卸责任,说是我没有证据能够证明,虫子是这杯烧仙草从店里出来的时候本身就有的,还是后来我自己放进去的,这不确定啊,事实很难判定,气得我气不打一处来!
幸好我家里还有监控录下了全过程,能够成为有效的证据,我想到这个就开始翻看监控视频了,从我从外卖员手里拿到这杯烧仙草回到客厅开始喝,到发现里面有虫子,整个过程没有一帧遗漏,视频里显示,我没有往里面添加任何东西的动作,后面发现虫子就立马拍照联系商家!
我和商家协商处理没有解决,随后我直接就向平台投诉,说他们家的烧仙草里喝出了虫子,要求他们赔偿三百元,我还不知道除了那个虫子,之前我喝的那半杯里面有没有虫子被我喝到肚子里,实在是太恶心了,必须赔偿,不然我就去打投诉!
注意啊,我跟平台客服那边还没说有视频证据的事情呢,只是发了照片和跟商家的聊天记录,客服就受理了,随后过了不久,商家就主动打电话联系我,说是协商解决这个问题,还加了我的微聊,询问了我的诉求,并向我支付了三百元的赔偿。
我:???满脸问号,视频证据都没看呢,我一捅到平台那边投诉,还没打去投诉,他妈的,狗比商家居然服软退款了???(吐血)(吐血)(吐血)
合着我前面费劲心思跟商家协商,又认真看视频搞证据,全部都是白费力气,只要投诉到平台那,商家就会立马认怂……
说实话,我真的服了,只要你认真,勇敢地站出来,往前踏出一步,态度坚决的表示要维权,对面就会意识到问题的严重性,作出妥协。】
这篇小短文,网友们看完后,表示服气。
【那个,你字多你牛逼,不明觉厉。】
【他妈的,这群家伙就是欺软怕硬,很多人嫌麻烦,可能就顺了他们的心意,不去计较这些小事,但是,你站出来维权需要花时间和精力,他应付你就不需要花时间和精力了?
不就是比谁时间和精力多吗,谁怕谁啊,你不让我好过,我也不可能让你好过,必须要学会较真!】
【没错,力的作用是相互的,你维权不轻松,他们应付检查之类的,其实比你还怕,有多少商家经得起检查啊?】
【确实,就应该较真,不能因为怕麻烦和无奈就轻易地选择妥协!】
【……】
这位崔正一,只不过是‘路人甲’带来的影响中的一个小小的案例。
因为视频标题写明了‘路人甲’,又是发在小破站上面,受到了大批B友们的关注。
陆仁嘉看到这个视频,也觉得挺离谱的。
其实整件事从一开始就错了,那个外卖员连餐都没拿到,就直接点送达,可以说是胆大包天。
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